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Der Lagerist Robin S. gewann im online casino bonus einer Einzahlung von 20 € unglaubliche 160. 000 €. Erst zahlte das Merkur Casino nicht aus. Doch durch die Zuschuss und Unterstützung von GambleJoe, kann gegenseitig Robin nun über seinen Gewinn freude empfinden.

Im August des vergangenen Jahres ist für den Spieler Robin S. ein Szenario eingetreten, von welchem wohl jeder Black jack spieler träumt. Er spielte verschiedene Merkur Automatenspiele im Internet und gewann im Platincasino 1 lebensverändernd hohen Geldbetrag in Höhe vonseiten 160. 000 euro. Sehr wohl auf die Freude folgte zunächst die Ernüchterung: Das Platincasino zahlte den Gewinn in keiner weise aus – zwei Mal!

Die ersten Gewinne an Merkur Blueprint Slots

Wie fast immer, zahlte der Student und Lagerist an diesem Tag 20 € im Platincasino ein, hatte etwas Glück des weiteren konnte sich an verschiedenen Automatenspielen uff (berlinerisch) circa 200 euro hochspielen. Er wechselte zu Dragon’s Treasure und erhielt dort Freispiele mit dem Einsatz von 2, 50 €. Vom dritten Freispiel erhielt der 27-jährige danach vier „blonde Köpfe“, womit er uff (berlinerisch) einen Schlag 2. 500 € reicher war. Anschließend wechselte er zu Dragon’s Treasure 2, wo er mit demselben Einsatz identische Freespins erhielt und folglich einen Kontostand von seiten circa 5. 500 € hatte.

Er spielte weiter und erhöhte seinen Einsatz von seiten 2, 50 € auf 10 € pro Umdrehung, wo er während einer langen Freispielserie sogleich zwei Mal drei „Siegfrieds“ erhielt ferner diese Freispielserie qua einem Gesamtgewinn der 20. 000 € abschließen konnte. Mit einem Gesamtbetrag von circa 25. 000 € auf dem Spielerkonto wurde Robin mutig und bespielte verschiedene Blueprint Automatenspiele mit den jeweiligen Maximaleinsätzen und erspielte sich so insgesamt 50. 000 €, welche er einander dann auszahlen lassen wollte.

Anstatt der erhofften Auszahlungsbestätigung erhielt Robin am nächsten Tag eine erschütternde E-Mail von Platincasino, in welcher stand, falls die Gewinnauszahlung verweigert, das Spielerkonto geschlossen und alle Gewinne storniert wurden. Als Begründung wurde angegeben, dass der Black jack spieler bei der Einzahlung ein fremdes Konto, welches nicht auf seinen Namen lief, verwendet haben soll.

Wahrhaft hatte der Kartenspieler an diesem Vierundzwanzig stunden mit einem anders eröffneten Gemeinschaftskonto, das nicht direkt uff (berlinerisch) seinen Namen lief, eingezahlt. Es handelte sich bei dem Konto um das Konto einer Wg, über welches Robin aber zu einem Zeitpunkt eine Vollmacht besaß.

Einschaltung der Aufsichtsbehörde Wiedereröffnung des Spielerkontos

Derweil Robin die Zahlung verweigert und dasjenige Spielerkonto geschlossen wurde, hatte er zunächst versucht mit seinem Platincasino eine Lösung zu finden. Es begann ein Dokumentenkrieg, welcher seines Gleichen mag! Da das Platincasino die eingereichten Dokumente nicht zu akzeptieren schien und ständig weitere Dokumente verlangte, wendete er gegenseitig an die zu gunsten von das Platincasino zuständige Aufsichtsbehörde. Nach mehr als drei Monaten Bearbeitungszeit überprüfte des weiteren akzeptierte die Aufsichtsbehörde der Isle of Man die Dokumente und wies dasjenige Platincasino an, das Spielerkonto wiederzueröffnen.

Am 7. Dezember vergangenen Jahres hatte Robin erneut vollen Zugriff auf sein Spielerkonto bestellen und hätte einander seinen Gewinn in Höhe von 50. 000 € allzeit auszahlen lassen können. Anstatt auszuzahlen, entschied sich Robin dennoch dafür, die damals neuen Spiele von Bally Wulff abgeschlossen testen. Innerhalb zweier Tage erzielte der Spieler größtenteils für dem Automatenspiel Thor’s Hammergigantische Gewinne.

Seine extreme Glückssträhne endete mit einem mal als sein Kontostand unglaubliche 160. 000 € erreichte und er von Platincasino aus dem laufenden Spiel geworfen und der Spieleraccount erneut geschlossen wurde.

Weitere Gewinne und erneute Sperrung des Spieleraccounts

Nachdem Robin der Account erneut gesperrt wurde, erhielt er eine E-Mail mit folgendem Dings:

Hallo Robin,

ich hat Dich darüber erkundigen, dass wir deinen Account temporär sperren müssen.

Du zeigst exzessives Spielsuchtverhalten und ergo bleibt uns abgeschlossen diesem Zeitpunkt niemals andere Möglichkeit denn dein Account vorrübergehend zu sperren.

Nach ihrer Cooldown-Periode kommen unsereins wieder auf Dich zurück. Wie Auch du Dir vorstellen kannst, wird es zusätzlich einige technische Überprüfungen geben, die irgendwas Zeit in Forderung nehmen werden.

Indes einige Wochen später die Prüfungen dicht waren und die Software keine Fehler aufwies, wurde vonseiten Robin ein weiteres Dokument verlangt, welches bestätigt, dass er eine Vollmacht in dem Gemeinschaftskonto besitzt. Dasjenige Platincasino hegte dennoch Zweifel an der Echtheit eines bereits eingereichten Dokuments. Robin eröffnete daraufhin diese eine, neue Beschwerde für der Isle of Man Aufsichtsbehörde und wendete sich Entstehen Februar auch an GambleJoe.

Eigentlich bearbeiten sich selbst keine Fälle wichtige, sondern verweisen auf den entsprechenden Ratgeberartikel. In diesem Sinken und bei jener hohen Summe bekomme ich den Kartenspieler jedoch ins Skype geholt, mir seinen Fall angehört, ihn entsprechend beraten ferner unterstützt.

Beratung durch GambleJoe Auszahlung

Dieser Fall war mir nicht alleinig wichtig, weil ich selbst ein Kartenspieler bin und die Gewinnsumme außergewöhnlich übrig war, sondern ebenso, weil sichs für Platin um dieses Merkur Casino handelt, welches im portal vermerkt ist und der Spieler sich im rahmen (von) uns informiert des weiteren in uns vertraut hat.

Da die Aufsichtsbehörde das Platincasino anwies, das Spielerkonto wiederzueröffnen, ging ich selbstverständlich sofort von Betrügerei aus und mein Ziel war dieses: Der Spieler brauch ich Geld bekommen, koste es, was das wolle!

Im Prinzip hatte der Spieler schon die meisten notwendigen Aktion unternommen: Die Aufsichtsbehörde anzuschreiben und die Beschwerde zu eröffnen. Ich konnte im casino mit bonus nun noch unterstützend tätig werden, indem mein versuchte, über andere Plattformen so massenhaft Druck wie möglich auf das Platincasino auszuüben. Gemeinsam via dem Spieler bin ich folgende Aktion gegangen:

  • Ich suche seine Beschwerde, die er an die Aufsichtsbehörde geschrieben zusammen, geprüft.
  • Ich habe ein Schreiben an die Spieleentwickler (Merkur, Bally Wulff, Blueprint) vorbereitet.
  • Ich habe mich an die Konkurrenz gewandt (sunmaker und sunnyplayer), um mir Anleitungen zu holen.
  • Ich bin mit dem Management des Platincasino in Kontakt getreten und habe falsche Werbeversprechen abgegeben, wenn sie auszahlen.
  • Ich habe ihm zugesichert, ihm die Kosten für den Anwalt für internationales Recht vorzustrecken, so (veraltet) (gehoben) es zum Äußersten kommen sollte.
  • Ich bekomme mit dem Spieler einen Fall bei Askgamblers eröffnet.